好大一份求职礼包！40个岗位！不限人数！快收好

【揾工宝典】栏目将定期给各位市民搜罗最新招聘信息。这份“宝典”记得收好，以后系三水揾笋工，就睇“三水发布”。

所谓“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”

心有多大，舞台就有多大

这不，发布君收集到一份求职大礼包

40个岗位不限人数

让你尽展能力与才华

先来简单介绍下这公司

做个铺垫

潍坊金非通信技术有限公司是一家拥有全国增值电信业务经营资质，为政府、企事业单位及移动、电信、联通等运营商提供全方位客户关系管理运营与服务应用解决方案的专业服务外包提供商。先后承接了山东济宁、聊城、东营以及广东佛山等全国多地12345、12328、12329、12333等政府热线的运营服务。

潍坊金非通信技术有限公司佛山分公司于2018年2月正式成立，是佛山市综合性政府热线增值服务的运营主体，也是公司全面拓展华南市场的重要阵地，现面向全国招贤纳士，诚聘英才。具体岗位信息如下：

（点击滑动查看详情）

政府热线首席数据官

岗位职责

1、协助运营总监分管政府热线运营团队大数据平台建设管理，领导数据运维、网络策划等部门开展工作，支撑运营团队的大数据需求，帮助提升业务水平； 

2、研究编制政府热线发展战略规划，制定不同发展阶段的数据研究战略和数据应用产品；

3、在大数据行业内发挥个人影响力，不断提升政府热线形象

任职资格

1、本科及以上学历，数学相关专业；

2、5年以上互联网行业大数据相关工作经验，熟悉大数据常用技术，有处理和应用大量用户数据的经验和贡献，对互联网行业有深刻了解和一定影响力；

3、具有很高的政治思想水平、高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、很强的领导组织能力、团队建设能力和沟通协调水平。

薪酬水平（每月）

10000-20000元;

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

政府热线业务主管

岗位职责

1、协助运营总监分管政府热线运营团队的各项业务工作，领导工单业务等部门开展工作；

2、研究编制政府热线业务发展规划，以政府业务为主导推动热线服务增值；

3、统筹协调热线与政府各级部门的关系，研究制订和组织实施热线成员单位各项管理制度以及办件效能持续改进的行动计划。

任职资格

1、本科及以上学历；
2、3年以上党政机关或事业单位、国有企业工作经验；
3、具有很高的政治思想水平、高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、很强的领导组织能力、团队建设能力和沟通协调水平。

薪酬水平（每月）

10000-20000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

政府热线行政主管

岗位职责

1、协助运营总监分管政府热线运营团队的建设和管理，领导人力资源和行政管理等部门开展工作；

2、统筹规划政府热线人力资源管理工作，研究制订人力资源开发战略并部署实施；

3、统筹管理文秘宣传、党团政工、行政后勤、员工关怀等综合保障工作。

任职资格

1、本科及以上学历；
2、3年以上企事业单位中层以上管理岗位经验； 
3、具有很高的政治思想水平、高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、很强的领导组织能力、团队建设能力和沟通协调水平。

薪酬水平（每月）

10000-20000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

政府热线座席主管

岗位职责

1、协助运营总监分管前台座席服务，领导座席服务等部门以及前台各队列开展工作；

2、研究编制政府热线前台各业务队列的运营策略，根据业务发展需求，设计、调整、优化各队列的运营规模；

3、统筹管理前台的服务流程、服务规则、话务培训、质量监管、绩效考核、应急处置等系列工作，不断提高热线前台服务水平。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、3年以上大中型呼叫中心中高层管理经验；

3、具有很高的政治思想水平、高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、很强的领导组织能力、团队建设能力和沟通协调水平。

薪酬水平（每月）

10000-20000元;

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

绩效管理高级专员

岗位职责

1、建立健全政府热线全过程绩效管理机制和指标库，拟定前台座席和后台部门绩效管理方案和操作流程；

2、组织前台各队列和后台各部门实施绩效考核，监控绩效完成进度，编制绩效分析报告；

3、根据绩效目标合理配置资源，协同人力资源部门开展前台队列排班管理和后台部门编制管理；

4、研究加强绩效评价结果应用，为提高资源使用效益和管理水平提供决策参考。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、3年以上绩效管理工作经验，具备绩效管理的专业知识，熟悉各种绩效管理方法和绩效管理流程；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

6000-12000元/月；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

服务管理高级专员

岗位职责

1、建立健全政府热线服务流程管理体系，负责服务流程的顶层规划、业务设计、梳理诊断、实施监测、持续改进等工作；

2、建立健全政府热线服务规则管理体系，负责服务规则的顶层规划、业务设计、标准编制、培训支撑、持续改进等工作；

3、研究优化服务流程和规则的实施效果，为提高业务处理效能和管理水平提供决策参考。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、3年以上相关服务流程规范管理经验，有客户服务行业经验者优先；

3、掌握相关理论知识，如6sigma、CCCMM、COPC、4PS等，具有项目流程规范设计和管理能力，并曾应用于相关项目中，提供优秀案例者优先；

4、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

6000-12000元/月；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

座席管理高级专员

岗位职责

1、组织协助各队列负责人制订工作计划，推动业务开展，协调各方资源，带领各队列完成既定的绩效目标；

2、协调后台各部门开展前台绩效管理、流程优化、规则设计、操作培训、质量监控、应急处置、员工激励等工作，培育和发展前台优秀运营团队和个人，不断提升政府热线整体服务水平。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、3年以上大中型呼叫中心座席管理经验，具备很强的座席现场管理能力；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

6000-12000元/月；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

人力资源部门负责人

岗位职责

1、 负责统筹管理政府热线员工招聘、志愿者招募、实习生招收等人力资源工作；

2、 负责统筹管理政府热线员工职业培训、队伍人才培养、团队文化培育等工作；

3、负责统筹管理员工档案、岗位编制、人员调配、选拔晋升、员工职业发展等人事工作。

任职资格

1、本科及以上学历，人力资源相关专业；
2、3年以上党政机关、企事业单位人力资源等相关部门负责人工作经验，熟悉人力资源、劳动保障等相关方面的法律法规和政策；
3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的组织管理能力和执行力。

薪酬水平（每月）

正职6000-12000元；

副职5000-10000元；

助理4000-8000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

行政管理部门负责人

岗位职责

1、负责统筹政府热线行政管理工作，研究制订和组织实施相关规章制度、工作措施，不断提高运营团队内部管理水平；

2、负责统筹管理政府热线运营团队的党团政工、文秘档案、员工关怀、考勤排班、后勤保障、资产管理、安全防范等行政工作。

任职资格

1、本科及以上学历，行政管理相关专业；
2、3年以上党政机关、企事业单位行政管理等相关部门负责人工作经验，熟悉党团政工、文秘档案、员工关怀、考勤排班、后勤保障、资产管理、安全防范等行政工作；
3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的组织管理能力和执行力。

薪酬水平（每月）

正职6000-12000元；

副职5000-10000元；

助理4000-8000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

座席服务部门负责人

岗位职责

1、研究建立健全政府热线话务服务规则和质量管理体系，并组织实施；
2、组织话务服务规则和话务技能培训，帮助服务座席团队提升业务水平、服务能力；

3、组织开展话务质检工作，并不断研究改进政府热线服务质量。

任职资格

1、本科及以上学历；
2、有3年以上大中型呼叫中心质量管理工作经验，掌握相关理论体系，例如6sigma、CCCMM、COPC、4PS等；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的组织管理能力和执行力。

薪酬水平（每月）

正职6000-12000元；

副职5000-10000元；

助理4000-8000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

工单业务部门负责人

岗位职责

1、负责统筹政府热线成员单位工作，落实热线成员单位各项管理制度以及办件效能持续改进的行动计划；

2、组织协调各成员单位高质高效办理热线工单、落实群众诉求，及时处置重大紧急诉求，及时反映跟进社会热点、难点问题；

3、组织开展成员单位办件效能的协调督办、数据案例分析、满意度调查、绩效考评；

4、组织开展热线承接的各项政府业务，并负责各职能部门公关联络工作；

5、组织开展社情民意调查研究工作。

任职资格

1、本科及以上学历；
2、3年以上政府部门、企事业单位工作经验，具有较强的公文写作能力，熟悉政府结构、工作模式和政府部门职能者优先；
3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的组织管理能力和执行力。

薪酬水平（每月）

正职6000-12000元；

副职5000-10000元；

助理4000-8000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

知识运维部门负责人

岗位职责

1、负责统筹管理政府热线知识采编、政务知识社会化和智能化应用等工作；

2、负责建立和完善政府热线知识采编、政务知识社会化和智能化应用等工作制度；

3、推进政府热线知识采编、政务知识社会化和智能化应用工作工实施；

4、负责对政府热线知识运维工作进行汇总分析，为涉及知识运维的各项事务提供建议和信息支持。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、3年以上企事业单位相关岗位经验，熟悉知识库采编管理、技术研发和社会运营及相关工作，有较强的逻辑思维和知识组织能力；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的组织管理能力和执行力。

薪酬水平（每月）

正职6000-12000元；

副职5000-10000元；

助理4000-8000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

13、数据运维部门负责人

岗位职责

1、负责政府热线数据运维发展战略的规划与设计，最大限度的开发数据、应用数据，促进政府热线运营目标的实现和长远发展；

2、负责建立并完善数据管理体系、搭建合理有效的数据资源渠道、组建具有战斗力的数据分析人员团队；

3、向决策层提供有关数据分析、数据应用等方面的支撑，并致力于推动政府热线的数据驱动理念，推动政府热线的全面数据化。

任职资格

1、本科及以上学历，统计学、信息与计算科学或相关专业；

2、3年以上数据运用相关工作经验；

3、熟悉数据库知识，具有良好的统计分析知识，熟练掌握各种数据分析软件；

4、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的组织管理能力和执行力。

薪酬水平（每月）

正职6000-12000元；

副职5000-10000元；

助理4000-8000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

网络策划部门负责人

岗位职责

1、负责统筹规划政府热线互联网转型发展战略并组织实施；

2、负责组织开展政府热线网站、微信等互联网渠道的线上运营工作； 
3、负责运营团队内部文化和外部宣传的组织策划工作；

4、负责政府热线互联网话务的规则制订和服务指导工作。

任职资格

1、本科及以上学历，营销策划、广告学、新闻传播学、管理学等相关专业；
2、3年以上相关工作经验，1年以上策划主管以上工作经验，对运营策划模式有系统的学习与实践经验者优先；
3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的组织管理能力和执行力。

薪酬水平（每月）

正职6000-12000元；

副职5000-10000元；

助理4000-8000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

技术发展部门负责人

岗位职责

1、负责研究编制政府热线信息技术转型发展战略并组织实施；

2、负责统筹规划政府热线信息化建设工作，归口管理信息化资源和项目，不断改进热线信息化水平；

3、负责研究制订和不断完善政府热线信息化软硬件设施设备的开发、维护、升级等规章制度并组织实施。

任职资格

1、本科及以上学历，计算机应用、项目管理或相关专业；
2、3年以上信息化项目主管以上相关工作经验；
3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的组织管理能力和执行力。

薪酬水平（每月）

正职6000-12000元；

副职5000-10000元；

助理4000-8000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

前台座席负责人

岗位职责

1、负责政府热线劳动社保、住房公积金、公安、消费维权等相关专业话务队列的人员及业务管理；

2、负责专业队列相对独立运营，带领团队完成绩效目标。

任职资格

1、 本科及以上学历；

2、2年以上呼叫中心话务团队管理经验；
3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的组织管理能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级6000-12000元；

中级5000-10000元；

初级4000-8000元；

具体根据业绩完成情况给予激励。

人事专员

岗位职责

1、参与制定人事各项规章制度，并确保制度的执行、落实及不断优化；

2、负责建立并完善政府热线员工档案，为人事决策提供建议和信息支撑；

负责执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、负责政府热线员工劳资关系的维护，关注和及时处置员工队伍思想动态和舆情导向。

任职资格

1、本科及以上学历，人力资源或相关专业；

2年以上人力资源人事类工作经验、熟悉人力资源、劳动保障等相关方面的法律法规和政策；
3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

招聘专员

岗位职责

1、负责建立和完善政府热线的招聘流程和招聘体系；

2、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划和招聘预算；

3、负责维护拓展招聘渠道，发布招聘信息、组织各类招聘会满足人员招聘需求；

4、执行招聘工作流程，负责简历筛选、面试通知，组织面试、入职安排等工作；

5、负责招聘效果分析、招聘结果跟踪。

任职资格

1、本科及以上学历，人力资源或相关专业；

2、2年以上人力资源人事类工作经验、熟悉人力资源、劳动保障等相关方面的法律法规和政策；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

培训专员

岗位职责

1、负责培训管理体系的建立和完善，根据各部门的业务发展需要及人力资源规划，制定政府热线的培训计划；

2、负责政府热线的职业培训、人才培养、文化培育等各项培训工作的组织、执行及开展；

3、负责各类培训渠道的拓展和培训资源的积累；

负责各项培训工作的成效评估和考核。

任职资格

1、本科及以上学历，人力资源相关专业；
2、2年以上人力资源培训工作经验，对各类培训机构及培训渠道有一定了解；
3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

市民志愿者管理专员

岗位职责

1、负责义务质检、义务座席等市民志愿者团队的人员招募、队伍建设、关系维护、信息管理等工作；

2、负责与团委志愿者管理机构对接，建立健全市民志愿者组织建设，拓展市民志愿者服务的广度、深度和影响力；

3、负责市民志愿者的日常工作安排，跟进落实志愿服务的进度、质量，开展相关统计分析和评比表彰； 

4、负责策划和组织市民志愿团队的各类活动。

任职资格

1、本科及以上学历，优秀人才可放宽至大专学历；
2、2年以上志愿者团队管理工作经验；
3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

行政事务专员

岗位职责

1、负责政府热线行政后勤工作的统筹规划、规范建设和管理维护，不断改进运营团队后勤保障工作水平； 

2、负责后勤保障、资产管理、设施维护、安全防范、员工关怀、纪律管理等工作的组织实施。

任职资格

1、本科及以上学历，优秀人才可放宽至大专学历；

2、2年以上行政管理工作经验；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

党团政工专员

岗位职责

1、贯彻落实上级党组织的工作部署，负责做好热线党组织和党员队伍的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和党的业务建设；

2、负责做好员工队伍的思想政治工作，宣传贯彻党的思想、理论、路线、方针、政策，以党建工作促业务发展；

3、支持配合相关部门做好员工思想动态掌控、工作生活关怀、集体活动策划等工作。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、中共党员，2年以上党团政工相关工作经验；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

文秘调研专员

岗位职责

1、负责政府热线各项业务的调查研究，撰写专题材料，为热线工作决策提供参考； 

2、负责政府热线各类文字资料的起草、修订、印发工作；

3、负责组织安排各类重要会议；

4、负责各类文书档案的收集、整理、鉴定、保管工作。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、2年以上文秘及相关工作经验，文笔功底强；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

员工关怀专员

岗位职责

1、负责落实政府热线的文化宣贯，建立和谐、愉快、健康的员工关系；

2、负责员工激励及员工关怀方案的执行落实； 

3、负责落实政府热线的文化培育工作，组织开展各项员工文体活动。 

任职资格

1、本科及以上学历，优秀人才可放宽至大专学历；

2、2年以上社团类工作经验；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

排班管理专员

岗位职责

1、根据话务量预测数据和资源配置情况，编制每月话务排班表并组织实施；

2、根据实际运营情况及时进行排班调整，合理安排人员，保障排班效果支持运营指标的达成；

3、根据排班实施情况进行统计分析研判，提供人力资源配置的决策参考。

任职资格

1、本科及以上学历，优秀人才可放宽至大专学历；

2、2年以上呼叫中心排班经验，熟练使用Excel等数学统计工具和排班建模工具；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

话务规则管理专员

岗位职责

1、研究制订政府热线服务规范和服务规则；

2、对服务座席工作的所有相关规范和指引形成索引，进行体系化管理；

3、检视政府热线服务过程，督促各热线各部门完善服务流程和执行指引。

任职资格

1、本科以上学历，管理类相关专业；

2、2年以上客服经验，有质量管理或流程管理工作经验者优先；

3、熟悉客服行业质量管理和流程管理理论；

4、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

话务质量管理专员

岗位职责

1、确定政府热线服务过程中的关键质量控制点，制定服务过程质检方案，确保服务质量的可追溯性；

2、依据政府热线服务规范及规则要求，编制服务过程质检标准，对服务全过程组织进行监督检查；

3、定时分析质量检查数据，总结服务质量问题，并推动相关部门及时解决；

4、主动针对服务出现的质量问题或存在的缺陷，组织调查、分析原因，制定改进计划并监督落实。

任职资格

1、本科以上学历；

2、2年以上客服工作经验，有质量管理或班组管理工作经验者优先；

3、熟悉客服行业熟悉质量管理流程、方法和标准；具备数据分析、数据统计处理技能；

4、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

话务服务质检专员

岗位职责

1、负责对前台话务服务质量开展全方位的检查、监督、评价、考核，对服务质量问题提出整改意见，督导前台制订和落实服务改进方案。

2、负责根据质检结果实施话务规则、技能等培训工作。

任职资格

1、本科及以上学历，优秀人才可以放宽至大专学历；

2、1年以上客服工作经验，有呼叫中心质检岗位相关工作经验者优先；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

工单效能专员

岗位职责

1、参与制定工单业务部门发展的战略规划，为工单各项事务决策提供建议和信息支持；

2、组织制定、执行、监督政府热线工单管理制度；

3、负责落实对成员单位的办件效能监督手段，做好与区热线办和成员单位沟通联络工作，建立良好关系；

4、负责政府热线工单业务效能工作的开展与改进并及时报告、响应接收的重大、紧急等异常情况。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、1年以上政府部门、企事业单位工作经验，熟悉政府部门职能者优先；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

政务协调专员

岗位职责

1、负责政府热线专项业务工作的开展，收集汇总相关材料并进行分析研判；

2、负责政府热线专项业务工作的协调与相关文案的撰写；

3、负责与外部职能部门沟通和对接，协调处理有关工单；

4、负责政府热线系统及数据应用等工作的沟通与对接。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、1年以上政府部门、企事业单位工作经验，有较强的公文写作能力，熟悉政府部门职能者优先；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

社情民意研判专员

岗位职责

1、负责梳理政府热线业务规则，支撑前台业务工作，确保规则的落地实施；

2、负责涉及社情民意业务的分析及报告的撰写；

3、负责政府热线的业务分析工作，发掘热线业务的作用和价值；

4、汇总并分析社情民意数据，形成参考依据，为热线涉及社情民意的各项事务决策提供建议和信息支持。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、1年以上政府部门、企事业单位工作经验，有较强的公文写作能力和分析研究工作经验；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的分析能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

政务知识库采编管理专员

岗位职责

1、统筹管理政府热线知识库采编工作，保证知识库正常运维；

2、建立和健全政府热线政务知识库采编管理的各项规章制度；

3、持续改善及优化知识库的各项功能；

4、为知识库的应用实施提供支撑。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、1年以上知识采编管理相关工作经验，对涉及政府业务流程了解者优先；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

政务知识社会化和智能化应用专员

岗位职责

1、负责推动政府热线政务知识社会化的实施；

2、负责推动政府热线政务知识智能化应用的实施；

3、完善和健全政务知识社会化、政务知识智能化的各项规章制度；

4、负责对政府热线政务知识社会化和智能化应用进行分析，为涉及政务知识社会化和智能化应用的各项事务提供建议和信息支持。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、1年以上项目管理、培训教育相关工作经验；

3、有较强的文案写作能力；

4、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

数据分析研判专员

岗位职责

1、负责政府热线各部门日常数据导出、整理、分析工作；

2、负责政府热线数据报表系统、数据上报接口等功能的完善及维护工作；

3、负责定期编写政府热线的数据分析和汇报；

4、开展数据项目的各样工作，致力于政府热线的数据深入挖掘、埋点等。

任职资格

1、本科及以上学历，统计学方向等相关专业；

2、3年以上数据运用相关工作经验；

3、熟悉数据库知识，具有良好的统计分析知识，熟练掌握各种数据分析软件；

4、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

网络文案策划专员

岗位职责

1、负责政府热线运营团队文化建设的创意组织和文案策划；

2、负责政府热线对外宣传特别是互联网渠道对外宣传的文案策划和组织推广。

任职资格

1、本科及以上学历，艺术、平面、策划、营销、广告学或相关专业；

2、2年以上策划、设计相关方面的工作经验，有较强的文案写作能力；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

36、线上线下推广活动策划专员

岗位职责

1、负责政府热线网站、微信及其他对外网络渠道的日常运营和维护； 

2、建立和完善政府热线线上线下推广活动策划的各项规章制度；

3、负责对政府热线推广的活动策划进行定期汇总分析，为涉及网络活动策划的各项事务提供建议和信息支持。

任职资格

1、本科及以上学历，艺术、平面、策划、营销、广告学或相关专业；

2、1年以上文字相关工作经验，了解主流互联网平台网络运作者优先；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

互联网服务转型发展策划专员

岗位职责

1、研究制订政府热线互联网服务转型规划，提供决策参考意见；

2、研究制订互联网服务发展规范并组织相关培训；

3、研究改进政府热线互联网服务体验。

任职资格

1、本科及以上学历；

2、3年以上互联网行业工作经验，对互联网服务体验有较深的理解；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

信息化网络设备管理专员

岗位职责

1、负责组织开展政府热线信息化基础网络设施设备建设；

2、负责信息化基础设施设备的运行管理和维护，及时处理各运作系统的异常情况，为业务开展提供技术保障。

任职资格

1、本科及以上学历，计算机应用、项目管理或相关专业；

2、2年以上信息化网络设施设备管理维护工作经验；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

信息化项目研发管理专员

岗位职责

1、负责组织开展政府热线信息化软件开发管理工作，为业务开展提供技术支持；

2、负责组织开展信息化系统的管理维护和操作培训工作。

任职资格

1、本科及以上学历，计算机应用、项目管理或相关专业；

2、2年以上信息化项目研发管理等从业经验；

3、政治思想端正，具有高度的敬业精神和工作激情、良好的学习能力和创新能力、较强的沟通协调能力和执行力。

薪酬水平（每月）

高级5000-10000元；

中级4000-8000元；

初级3000-6000元；

突出人才可另享受专业津贴，具体面议。

前台座席服务人员

岗位职责

      代表政府与群众进行沟通，通过电话、短信、网站、微信、微博、自助终端、移动终端等渠道，受理和反馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等。

任职资格

1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务；

2、年龄40周岁以下，一般要求具有大学专科及以上学历；

3、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧，熟练掌握普通话或粤语；

4、计算机操作水平较高，汉字输入40字/分钟以上，具备一定的听打能力。

薪酬水平（每月）

2500-5000元，业绩优秀者可达8000元以上。

福利待遇：

薪酬构成包括基本工资、座席工资、职务工资、绩效工资、业绩奖、加班奖、出勤奖、激励奖、季度奖、年终奖、岗位津贴、专业津贴、保密津贴、夜班津贴、高温津贴、生活补贴、交通补贴、节日补贴、午餐补贴等，社保、公积金等相关劳动保障严格按国家规定落实。

职业前景：

为优秀员工提供广阔的晋升平台和职业发展空间；输送培养对象参加各地专业课程，提升职业能力。

工作时间：

以政府机关正常办公时间为主，前台座席服务人员会安排少量节假日值班和夜间值班。

工作地点：

位于广东省佛山市中心城区，生活方便，交通便利。

招聘流程：

试用期为2个月，试用期满经考核合格后方可上岗。其中:前台座席服务岗带薪培训2个月（即试用期），享受基本工资待遇及试用期奖金；其余岗位试用期薪酬不低于约定薪酬的百分之八十，突出人才可另享受专业津贴。

用工模式：

以上人员与运营方签订劳动合同后，派驻到12345政府热线工作。

有意者请将个人简历发送到电子邮箱：[e-mail]（标题注明姓名+应聘岗位）

招聘咨询电话：[phone]

往期招聘：

来源 | 佛山12345

编辑 | 佛山新闻网刘广权

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